Bankmaatje biedt ondersteuning bij digitaal bankieren in Apeldoorn
Door Redactie
Vanaf maandag 5 juni kunnen inwoners van Apeldoorn met vragen over digitaal bankieren terecht bij Bankmaatje in Buurthuis Maasstraat. Dit bankinformatiepunt is een onderdeel van een landelijke pilot, opgezet door ABN AMRO, ING en Rabobank in samenwerking met diverse maatschappelijke organisaties, zoals ouderenorganisaties en de Alliantie Digitaal Samenleven. Het doel is om mensen te ondersteunen die moeite hebben met digitale bankdiensten.
Bankmaatje
Elke maandag tussen 13.00 en 15.00 uur staat er een speciaal opgeleide vrijwilliger klaar. De vrijwilliger helpt door vragen te beantwoorden over dagelijkse betaal- en bankzaken. Of je nu uitleg nodig hebt over online betalen of andere digitale bankzaken. Ook als je wilt weten waar je specifieke informatie kunt vinden, staat Bankmaatje voor je klaar.
Zonder afspraak
Een afspraak maken is niet nodig en de toegang is gratis. Het is belangrijk op te merken dat Bankmaatje geen persoonlijke of vertrouwelijke zaken kan behandelen, zoals betalingen uitvoeren, leningen afsluiten of spaarrekeningen openen. Desalniettemin kan de vrijwilliger je in contact brengen met iemand van je eigen bank die je verder kan begeleiden.
Toegankelijk Bankieren
De pilot met bankinformatiepunten in tien gemeenten maakt deel uit van het programma ‘Toegankelijk Bankieren’, dat wordt ondersteund door banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken. Door middel van verschillende nieuwe maatregelen en voorzieningen, waaronder de bankinformatiepunten, willen de banken meer hulp en ondersteuning bieden aan mensen die moeite hebben met digitale dienstverlening.
Bankinformatiepunten
Uit onderzoek van De Nederlandsche Bank is gebleken dat ongeveer 2,6 miljoen Nederlanders moeite hebben met deze digitale diensten. Vanaf juni kunnen zij terecht bij een van de genoemde bankinformatiepunten, zoals Bankmaatje in Apeldoorn.
Proefperiode en evaluatie
De pilotperiode in Buurthuis Maasstraat loopt tot en met september. Na afloop worden de ervaringen verzameld en geëvalueerd. Op basis van de resultaten wordt besloten of het bankinformatiepunt Bankmaatje in Apeldoorn wordt voortgezet, en zo ja, in welke vorm.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met CODA Apeldoorn via codabank_apeldoorn@gmail.com.
Meer lezen over stad
Redactie
De redactie bestaat uit een eindredacteur, hoofdredacteur, fotografen en een aantal verslaggevers. Zij gaan geregeld op pad om verhalen te maken over onderwerpen die spelen in Apeldoorn. Dit kan bijvoorbeeld een nieuw restaurant zijn, werkzaamheden aan een straat of dingen waar Apeldoorners graag hun verhaal over kwijt willen.
Berichten van Redactie