Een nieuwe werkwijze én de innovatieve software van iLost maken het mogelijk dat bus- en treinreizigers van Syntus voortaan snel en eenvoudig hun verloren voorwerpen terug hebben.
Syntus is de eerste vervoerder die met de software van iLost werkt. Hiermee wordt een efficiënter proces rondom gevonden en verloren voorwerpen gerealiseerd, wat bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid van reizigers. Angelien van der Zaag, Manager Klantenservice legt uit: “Voor onze reizigers is het een prioriteit om hun verloren voorwerp snel terug te vinden. Via deze nieuwe procedure helpen we ze daarbij zo goed mogelijk.”
Het werkt eenvoudig: Syntus plaatst gevonden voorwerpen op syntus.nl en de Syntus app, waar verliezers zelf kunnen zoeken. Vindt iemand zijn of haar voorwerp, dan kan men die claimen. Door het juist beantwoorden van vragen, wordt de match gemaakt. Daarna is het eenvoudig: de verliezer haalt zijn gevonden voorwerp op of laat het thuisbezorgen. Geen gedoe meer, maar één simpele oplossing die 24 uur per dag bereikbaar is.
iLost is opgericht door Hanneke Stegweg, die een achtergrond in logistiek heeft. “Het grootste deel van de verloren voorwerpen wordt gevonden bij organisaties: openbaar vervoer, musea, restaurants, pretparken, hotels etc. We helpen al deze organisaties – van groot tot klein – om hun verloren voorwerpen te beheren en een geweldige service te bieden aan klanten. iLost is zo logisch, dat je je afvraagt waarom het er niet al was. Wij zijn de Google van Lost & Found!”
Syntus verzorgt openbaar vervoer in Gelderland op de Veluwe, in Midden-Overijssel en in Twente. Voor meer informatie: www.syntus.nl
Wij gebruiken cookies om onze website en onze service te optimaliseren.
Functionele cookies
Altijd actief
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
REACTIES